Snapchat baru-baru ini mengumumkan akan meluncurkan chatbot bertenaga AI untuk pelanggan berbayarnya. Chatbot dilaporkan menggunakan bahasa AI yang mirip dengan ChatGPT untuk melakukan percakapan alami dan membantu Snapchatter mendapatkan manfaat lebih dari aplikasi.
Sebagai pengguna Snapchat, saya pasti tertarik ketika mendengar tentang fitur chatbot baru ini. AI berkembang begitu pesat dan diintegrasikan ke dalam semua jenis aplikasi dan layanan belakangan ini.
Jadi dalam postingan ini, saya ingin membagikan detail penting tentang chatbot baru Snapchat berdasarkan apa yang telah mereka umumkan sejauh ini:
Chatbot Hanya untuk Pelanggan Snapchat+ (Untuk Saat Ini)
Snapchat menekankan bahwa chatbot baru hanya akan tersedia untuk pelanggan Snapchat+ berbayar pada awalnya.
Snapchat+ adalah langganan $3.99 per bulan yang membuka beberapa fitur eksklusif saat diluncurkan pada Juni 2022.
Jadi, jika Anda sudah membayar untuk Snapchat+ atau sedang mempertimbangkannya, chatbot akan menjadi keuntungan tambahan yang bagus.
Jika Anda menggunakan Snapchat secara gratis, jangan khawatir — Snapchat mengisyaratkan chatbot dapat diperluas ke lebih banyak pengguna di masa mendatang.
Ia Menggunakan AI untuk Melakukan Percakapan dan Menyelesaikan Sesuatu
Menurut Snapchat, chatbot memanfaatkan “kecerdasan buatan terbaru” untuk melakukan percakapan.
Kedengarannya sangat mirip dengan ChatGPT dengan cara itu — Anda akan dapat berinteraksi dengannya secara percakapan seperti yang Anda lakukan dengan manusia.
Beberapa contoh yang diberikan Snapchat tentang bagaimana Anda dapat terlibat dengannya:
- Dapatkan rekomendasi lensa, permainan, atau cerita berdasarkan minat Anda
- Dapatkan bantuan untuk menyempurnakan kehadiran Snapchat Anda atau tips tentang cara menggunakan berbagai fitur Snapchat
- Rencanakan baby shower atau liburan dengan menyebutkan anggaran Anda, jumlah orang, lokasi, dll. Dan itu akan memberikan ide
Jadi chatbot bertindak seperti asisten pribadi Anda di Snapchat untuk membantu Anda menemukan dan mengatur berbagai hal.
Itu Dapat Merekomendasikan Teman dan Memecahkan Masalah
Selain kemampuan percakapan yang disebutkan di atas, Snapchat menyoroti dua hal penting lainnya yang dapat dibantu oleh chatbot AI kepada pelanggan Snapchat+:
1. Merekomendasikan Teman
Jika Anda mengaktifkan akses ke koneksi Snapchat Anda, chatbot dapat merekomendasikan orang-orang yang mungkin ingin Anda ajak berteman di Snapchat berdasarkan minat dan hubungan timbal balik Anda.
Mungkin berguna untuk memperluas jaringan Snapchat Anda!
2. Menyelesaikan Masalah
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Snapchat, asisten AI dapat membantu memecahkan masalah seperti masalah login, masalah notifikasi, perbaikan bug, dan banyak lagi.
Jadi, ini bertindak sebagai dukungan pelanggan sampai batas tertentu, sehingga Anda tidak perlu repot menghubungi Snapchat atau menjelajahi dokumen bantuan untuk memperbaiki masalah.
Kapan Chatbot Snapchat Akan Diluncurkan?
Snapchat menyatakan bahwa pelanggan Snapchat+ akan mulai mendapatkan akses ke chatbot AI “dalam beberapa minggu mendatang”.
Jadi jika Anda sudah berlangganan, nantikan peluncurannya segera! Dugaan saya berdasarkan “minggu” adalah sekitar bulan Maret 2023 atau lebih awal.
Setelah tersedia, Anda akan menemukan chatbot di bawah hub Snapchat+ di profil Snapchat Anda.
Tanda-Tanda Awal Menunjukkan Chatbot yang Menjanjikan
Meskipun detail pihak pertama masih terbatas hingga Snapchat meluncurkan asistennya, pengujian awal pihak ketiga tampaknya menjanjikan:
- Verge dapat mendemonstrasikan versi awal dan mengatakan tanggapannya “detail dan bermanfaat secara keseluruhan”.
- MashableReporter menemukan bahwa ia “mampu mengadakan percakapan dan menjawab pertanyaan.”
Mudah-mudahan, ini adalah pertanda baik bahwa Snapchat telah mengembangkan asisten AI yang benar-benar memberikan nilai!
Saya tahu beberapa chatbot dan asisten virtual di luar sana saat ini memiliki kekurangannya, jadi menaikkan ekspektasi pengguna terlalu tinggi bukanlah hal yang bijaksana.
Namun Snapchat selalu cukup inovatif, jadi saya optimis chatbot mereka akan cukup kuat untuk menyenangkan pelanggan.
Intinya
Snapchat menghadirkan AI dengan asisten chatbot sangat masuk akal.
Mereka harus terus menarik pengguna untuk membayar Snapchat+ sekaligus membuat aplikasi lebih menyenangkan dan menarik secara keseluruhan.
Chatbot AI yang membantu Anda menemukan konten dan orang-orang sambil bertindak sebagai petugas pribadi selaras dengan tujuan tersebut.
Dan meskipun mereka belum menyediakannya secara gratis untuk semua pengguna, masih ada opsi untuk membukanya dengan berlangganan Snapchat+ jika menurut Anda chatbot tersebut menarik.
Saya tahu saya pasti akan mendaftar untuk mencobanya setelah dirilis. Asisten AI untuk meningkatkan pengalaman Snapchat saya terdengar hebat.
Namun saya bahkan lebih gembira dengan kemungkinan jangka panjang di sini. Ini adalah langkah besar pertama Snapchat dalam bidang AI, tapi saya ragu ini akan menjadi langkah terakhir mereka.
Cara mereka mendeskripsikan asisten tersebut sebagai “teknologi kecerdasan buatan terbaru” mengisyaratkan bahwa mereka berencana untuk mengulanginya seiring berjalannya waktu.
Dan jika mereka memutuskan untuk memperluas akses chatbot di luar pelanggan berbayar, hal ini akan membuka peluang yang sangat menarik untuk monetisasi dan iklan.
Namun untuk saat ini, fokusnya adalah memberikan manfaat chatbot AI yang luar biasa kepada pelanggan Snapchat+.
Saya akan terus memantau yang satu ini dan akan membagikan pembaruannya di sini setelah saya mengujinya sendiri!